Entretien et nettoyage
Entretien commercial et de bureaux
Entretien commercial et de bureaux pour entreprises, établissements et gestionnaires immobiliers, au Québec et ailleurs au Canada et aux États-Unis. Soumissions par courriel.
Ce qui est couvert
- Entretien de bureaux récurrentEntretien de soir ou hebdomadaire des postes de travail, aires communes, cuisines et salles de toilettes, selon une fréquence écrite.
- Programmes de conciergerieService de conciergerie récurrent après les heures pour bureaux, immeubles multilocataires et sites industriels légers.
- Préposé de jourUn préposé sur place pendant les heures d'ouverture pour le hall, les toilettes, les salles de réunion et les dégâts imprévus.
- Sanitaires et salles de reposNettoyage et désinfection des toilettes, cuisines et points de contact fréquents, réapprovisionnement inclus.
- Entretien des planchers dursRécurage, décapage, cirage et polissage des planchers de tuiles de vinyle, LVT, terrazzo, béton scellé et autres.
- Nettoyage de tapis commercialEntretien à faible humidité et extraction à l'eau chaude des tapis de bureau, avec traitement des taches.
- Vitres intérieures et entréesCloisons vitrées, portes d'entrée, vitres du hall et vitrines du rez-de-chaussée, à l'intérieur comme à l'extérieur.
- Grand ménage et déménagementsGrands ménages ponctuels, ménage avant l'arrivée ou après le départ, et remise en état avant une inspection, une ouverture ou un événement.
Chaque soumission écrite comprend
- Liste des tâches par zone et par fréquence
- Jours et heures de passage
- Fournitures et réapprovisionnement
- Procédure d'accès et de fermeture
- Inspections et suivi
- Prix mensuel ou forfaitaire
Questions
Quels types d'espaces nettoyez-vous?
Des bureaux de toutes tailles, des immeubles multilocataires, des centres d'affaires, des espaces de cotravail, des salles d'exposition, des cliniques, des écoles, des sites industriels légers et les bureaux des entrepôts et des usines. Si des gens y travaillent, envoyez-nous les détails par courriel et on vous dira si ça convient.
Faites-vous l'entretien pendant ou après les heures de bureau?
Les deux. La plupart des bureaux préfèrent le soir, la nuit ou tôt le matin pour que personne ne soit dérangé. Le préposé de jour s'occupe de ce qui arrive pendant les heures d'ouverture. Indiquez dans votre courriel quand l'espace est vide et quand il est le plus achalandé.
Comment la fréquence d'entretien est-elle établie?
Lors de la visite des lieux. Les toilettes, les cuisines et les entrées demandent habituellement de l'attention à chaque passage, alors que le dépoussiérage en hauteur, les plinthes et le cirage des planchers suivent une rotation hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. Chaque tâche et sa fréquence sont écrites dans la portée.
Fournissez-vous les produits, l'équipement et les fournitures?
On apporte les produits et l'équipement. Le papier hygiénique, les essuie-mains, le savon et les sacs à ordures peuvent être fournis et réapprovisionnés dans le prix mensuel, ou vous pouvez continuer à les acheter vous-mêmes. La soumission écrite précise l'option retenue.
Est-ce que la même personne va nettoyer chez nous?
Les sites récurrents ont un préposé attitré avec un remplaçant désigné, pour que la même personne connaisse votre espace, votre procédure d'accès et vos préférences. Tout changement vous est communiqué avant qu'il ait lieu.
Comment gérez-vous les clés, les cartes d'accès et les codes d'alarme?
L'accès est documenté pour chaque site avant le premier passage. Les clés, cartes et codes restent avec le préposé attitré et le superviseur seulement, et la procédure de fermeture et d'armement de l'alarme fait partie de la portée écrite.
Comment obtenir une soumission?
Envoyez-nous les détails par courriel : l'adresse, le type d'espace, la superficie approximative, le nombre d'étages et de toilettes, l'horaire souhaité et les zones problématiques. Les photos aident. On vous répond avec nos questions ou une date de visite, puis une soumission écrite.
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